CONCEPTOS DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN, COMO HERRAMIENTAS PARA LA NEGOCIACIÓN INTERCULTURAL

La negociación intercultural, se ha convertido en todo un proceso de mejoramiento continuo tanto personal como empresarial, que con el paso del tiempo y los diferentes planteamientos, esta ha presentado determinaciones para su constante avance. Desde tiempos muy remotos, la sociedad ha tenido la necesidad de buscar las maneras para interactuar de la mejor forma, con otras formas de pensar y vivir y con aquellas culturas que son diferentes a las propias, para poder crear y ampliar mucho mas sus propias fronteras, obteniendo mayores beneficios y nuevos conocimientos para poder afrontar de la mejor manera los diferentes cambios que se presenten “El mundo empresarial ha jugado un papel clave dentro de esta dinámica puesto que además de contribuir a la expansión de lazos comerciales entre los países, también ha propiciado el entendimiento cultural, al tener la necesidad de interactuar con otras culturas como parte de su estrategia de internacionalización “ (Cañón, 2007)

Por lo tanto en estos tiempos modernos se hace necesario el aprendizaje y uso de las nuevas herramientas que se están generando para mejorar nuestras diferentes habilidades de comunicación y conocimientos de diversas maneras de vida en diferentes rincones del mundo. Razón a la cual se ve en la necesidad de investigar, analizar, aprender e innovar en cómo utilizar estos instrumentos en pro, no solo de sí mismos sino de toda una comunidad en la que se participe, proporcionando ventajas competitivas y crecimiento intercultural, lleno de un incremento de conocimientos y nuevas ideas para los manejos de las diferentes sociedades.

De manera que dicho lo anterior, en tiempos actuales, donde el crecimiento social, demográfico y territorial avanzan de manera invariable y donde los procesos de globalización se han convertido en aliados estratégicos para poder romper con las diferentes barreras invisibles y llegar hasta los lugares más remotos, la tecnología y la comunicación, han pasado a ser determinantes y muy importantes en el progreso de esta, para que tanto las personas como las empresas puedan emprender planeaciones y nuevas rutas de mercado más productivas, objetivos de cortos y largo plazo de crecimiento y aprendizaje y conocimientos nuevos adquiridos de nuevas relaciones e internacionalizaciones, dándose a conocer como la tecnologías de la información y comunicación (TIC).

Las TIC se han convertido en una gran herramienta de ayuda para generar proceso de negociación intercultural, gracias a que sus habilidades permiten a las diferentes organizaciones y personas, poder establecer relaciones, acuerdo y alianzas a través de diferentes medios de comunicación avanzada aprovechados por la Internet, para así tener mucha facilidad de generar nuevos socios o proveedores de trabajo, de manera mucho más efectiva en la cadena de suministro y generando facilidades de compromiso mucho mas enriquecedoras.

Pero para poder conocer y entender esto de manera mucho más licita y profunda, es necesario empezar por aclarar una definición acerca de esta, para poder entender mucho mejor el tema. Sin embargo construir una definición de las TIC que se presentan actualmente es un poco complejo, ya que tal como lo expresan Roberto Baelo Alvares e Isabel Canton Mayo, profesor y catedrática de la Universidad de león en su texto: Las tecnologías de la información y la comunicación en la educación superior. Estudio descriptivo y de revisión, dar con una definición de esta es complejo ya que existen varios autores que no se han podido poner de acuerdo en cuanto a la definición, pues tienen opiniones diferentes en cuanto a las antiguas, contemporáneas y nuevas tecnologías y así mismo sus diferentes dispositivos que trabajan con ellas.

Por lo tanto luego de tener en cuenta varios expertos en el tema y de realizar un análisis crítico sacan su propia definición de esta: “Las TIC son una realización social que facilitan los procesos de información y comunicación, gracias a los diversos desarrollos tecnológicos, en aras de una construcción y extensión del conocimiento que derive en la satisfacción de las necesidades de los integrantes de una determinada organización social”. (CANTÓN, 2009)

Dicho esto, las TIC se convierten en ciertas destrezas, que por medio de diferentes fuetes de desarrollo tecnológico ayudan a realizar un acercamiento mucho directo en cuanto el ejercicio de la comunicación y la información, de manera que facilita la adquisición de nuevos conocimientos y aprendizajes que se generan a través de los diferentes datos obtenidos que sirven para generar acercamientos mucho más eficientes y mejores relaciones beneficiosas para las empresas, brindando para ellas nuevas oportunidades de trabajo y crecimiento.

Y es que actualmente se están generando herramientas tecnológicas que antiguamente se veían imposibles de tener debido a su complejidad, pero que hoy en día son ya de carácter típico y se encuentran en actualizaciones constantes, por lo que deja ver que cada vez el mundo avanza de manera mucho más rápida y que siempre toca estar a la vanguardia de lo nuevo que se esté generando.

Para un mejor manejo de procesos, planes y estrategias de negociación intercultural, se han dispuesto diferentes medios digitales que trabajan por medio de la Internet, que prestan la facilidad para poder establecer relaciones mucho más frenteras y claras con personas que pueden estar al otro lado del mundo con un horario diferente. Empezando con el mejoramiento que ha tenido la comunicación por medio de los diferentes correos electrónicos y empresas encargadas de poder transportarlos y maniobrarlos, se han dado otras herramientas como lo han sido las diferentes redes sociales, páginas desarrolladoras de videos y puntos para compartir información como foros y bloggers, que se han convertido en instrumentos de manejo de comunicación y desarrollo para el comienzo de internacionalización y expansión de empresas.

En una reseña bibliográfica realizada por el autor Cristóbal Macías sobre el libro de José Luis Orihuela la revolución de los Blogs. Muestra la importancia que estos han tomando actualmente en su desarrollo, ya que las personas tiene muchas facilidades de poder conectarse a la red y crear sitios en los cuales puede expresar sus diferentes opiniones, conocimientos, puntos de vista acerca de un tema o aclaraciones. (Orihuela, 2007) Todo esto ya que por su facilidad de acceso a la publicación, así mismo es su respectivo introducción por parte de las diferentes personas en cualquier punto e idioma, ya que esto le permite ser fuente de información para aquellos que estén en la necesidad y búsqueda de conocimiento, nuevas culturas y proyecciones de trabajo, y a pesar de que a veces no se considere un fuente de argumentación verídica, sirve para poder ir teniendo en cuenta como llevar una idea de lo que se está buscando y tener más posibilidades de trabajo y fortalecimiento de relaciones.

Finalmente para terminar, se puede apreciar, que es importante tener claro los diferentes conceptos y definiciones que se derivan de las herramientas que se facilitan para lograr internacionalizarse o expandir la empresa en otras naciones, ya que es necesario tener claro como los conceptos básicos de comunicación y tecnología se vuelven determinantes y muy necesarios hoy en día por el gran avance que han tenido, y por el alcance que han formado para poder tener conectado de manera mucho mas constante y por medio de una red muy amplia de comunicación, que a través de medios digitales de información, se han forjado y vueltos necesarios para realizar negocios y expandir mercados, buscando lograr objetivos y metas mucho más ambiciosas que estén basadas no solo en el beneficio propio sino en la ayuda también de los demás y las diferentes regiones, culturas y formas de vida en las cuales se esté trabajando o se esté pensando en ella.

Referencias:

CANTÓN, R. B. (10 de Noviembre de 2009). Las tecnologías de la información y la comunicación en la educación superior. Organizacion de estados iberoamericanos.

Cañón, K. D. (Marzo de 2007). La interculturalidad de los negocios internacionales. Recuperado el 25 de Julio de 2015, de http://www.urosario.edu.co/urosario_files/bf/bf5df123-190e-4ff8-b3df-d19bc097ebca.pdf

Orihuela, J. L. (2007). La revolución de los blogs. Cuando las bitácoras se convirtieron en el medio de comunicación de la gente. Madrid: Universitat Oberta de Catalunya.